Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ocs8 untuk Malaysia

Semua terma penggunaan, polisi privasi dan syarat akaun yang kami tetapkan direka untuk memberikan anda kejelasan penuh tentang hak dan tanggungjawab anda di platform ini.

Polisi Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunSokongan Undang-Undang 24/7Bidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Platform dan Had Bidang Kuasa Kami

ocs8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ocs8 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada syarat bidang kuasa yang berkenaan. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen polisi kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut prosedur

1
keselamatan yang ditetapkan. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap syarat yang dikemas kini tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami tersedia untuk membantu. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang yang dikemukakan melalui saluran rasmi kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terma dan polisi anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam 24 jam untuk semua kes berkaitan hak akaun dan privasi.

Live Chat Sokongan

Akses live chat kami terus dari halaman akaun anda untuk pertanyaan pantas berkaitan terma penggunaan atau syarat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan polisi. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan dijawab secara formal dalam tempoh ditetapkan.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang kami buat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara masa nyata.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Hak Akses Data

Sebagai pemegang akaun, anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami secara langsung.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun ocs8 di Malaysia.

ocs8 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami menyatakan dengan jelas bidang kuasa yang berkenaan dan anda digalakkan membaca dokumen tersebut sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami atau gunakan borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data anda ke e-mel yang didaftarkan.

Ya, rekod transaksi disimpan mengikut polisi pengekalan data kami untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. Data ini disulitkan sepenuhnya dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Boleh. Hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel untuk memulakan proses pemadaman akaun. Permintaan diproses mengikut polisi pengekalan data kami dan sebarang baki wang akan dikembalikan melalui kaedah asal seperti Boost atau FPX.

Semua pertikaian perlu dikemukakan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyiasat setiap kes secara individu dan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh yang ditetapkan dalam polisi penyelesaian pertikaian kami.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Anda berhak untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini sebelum meneruskan penggunaan platform.

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki penting dilumpuhkan.

Rangka Kerja Undang-Undang ocs8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat Sokongan

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Hak Akses Data

Permintaan Pemadaman

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah bidang kuasa undang-undang yang mengawal platform ocs8?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Bagaimana ocs8 mengendalikan pertikaian berkaitan terma penggunaan?

06 Apakah hak saya jika terma penggunaan berubah?

07 Bagaimana kuki digunakan di platform ocs8 dan bolehkah saya menolaknya?

Halaman Berkaitan